Penumpang Ngamuk Kesenggol Troli, Paksa Pramugari Minta Maaf sampai Berlutut

Sebuah insiden kecil terjadi Ke penerbangan China. Penumpang dan pramugari lagi-lagi ribut Ke Ditengah penerbangan.

Insiden ini terjadi Di Senin (28/9), Di penerbangan domestik China Eastern Airlines Di Hefei Ke Dalian. Semua bermula Di layanan Minuman mulai disediakan Dari pramugari.

Troli Minuman melaju, tiba-tiba saja siku seorang penumpang yang tidur tersenggol Dari troli tadi. Pramugari yang Memahami ini langsung meminta maaf kepada pria itu. Ia membawakan es Untuk kompres sebagai Penanganan Pra-Penanganan lebam Untuk si korban..

Tetapi pria itu menolak permintaan maaf sang pramugari. Ia malah memaki si pramugari dan menuntut agar si pramugari menemaninya Ke Fasilitas Medis Setelahnya mendarat, seperti dikutip Di VN Express Di Selasa (6/10/2026).

“Sini, kutendang kau!” ucap si pria kepada pramugari.

Pramugari yang belum berpengalaman itu pun merasa terintimidasi Dari ulah si penumpang. Dia lalu segera berlutut dua tiga kali sambil meminta maaf.

Seorang penumpang bernama Zhang menjadi saksi insiden itu. Situasi ribut Mutakhir reda Setelahnya pesawat mendarat. Petugas Perlindungan bandara pun mendatangi pesawat tersebut.

Tak hanya petugas Perlindungan, Regu medis juga ikut naik Untuk memeriksa penumpang tersebut. Setelahnya diperiksa tidak ada luka luar maupun lebam, Supaya tidak diperlukan Untuk penanganan medis Lebih Jelas.

Penumpang itu menolak tawaran staf darat Untuk pergi Ke Fasilitas Medis dan Setelahnya Itu pergi begitu saja.

Kisah ini Setelahnya Itu menjadi topik hangat Ke media sosial Weibo dan Sina. Banyak Pemakai yang mengecam penumpang tersebut Didalam alasan reaksi yang berlebihan.

Seorang pramugari senior mengatakan bahwa insiden tak terduga, seperti troli Minuman yang menyenggol penumpang, biasanya ditangani Dari awak kabin sesuai prosedur standar.

Para pramugari harus meminta maaf secara langsung. Jika situasi memanas, kepala awak kabin Akansegera turun tangan menanganinya. Kepala awak kabin Memiliki wewenang Untuk menawarkan kompensasi kepada penumpang, termasuk peningkatan kelas Bangku, Nilai mileage, voucher, atau kompensasi uang tunai.

Jika penumpang memutuskan Untuk melanjutkan keluhan, nilai evaluasi kinerja pramugari yang terlibat bisa saja berkurang, katanya.

“Pramugari itu berlutut Sebab dia belum berpengalaman dan panik,” tulisnya Ke Sina.

Di hari yang sama, China Eastern Airlines Menerbitkan pernyataan yang menyebutkan bahwa karyawan tersebut Merasakan guncangan hebat akibat kejadian itu. Pihak maskapai pun Memberi Langkah konseling kepada dia, dan ia kini telah kembali bekerja. Pihak maskapai kini masih Mengusut insiden itu.

(bnl/wsw)