Platform Belanja Online. FOTO/ DAILY
IPSOS melakukan Kajian bertajuk “Pengalaman Hidup dan Kepuasan Belanja Online Di Pasar Online” Untuk memahami bagaimana platform-platform ini bersaing Untuk Menyediakan Pengalaman Hidup berbelanja yang holistik.
Andi Sukma, Executive Director IPSOS Indonesia mengatakan Sebelum kehadiran Pasar Online, Komunitas makin mengandalkan belanja online Untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
“Bersama meningkatnya popularitas belanja online, para platform harus terus Berkreasi Untuk memenuhi preferensi konsumen yang beragam,” kata Andi Untuk laporannya, Kamis (20/6/2024).
Kajian IPSOS menemukan Shopee unggul Untuk Menyediakan Pengalaman Hidup berbelanja online paling memuaskan, Bersama 62% responden merekomendasikan platform ini kepada orang lain, diikuti Bersama Tokopedia (46%), TikTok Shop (42%), dan Lazada (36%). Shopee menonjol Untuk berbagai aspek yang mempengaruhi kepuasan konsumen.
Misalnya, 64% responden menganggap Shopee Memperoleh metode pembayaran paling beragam, termasuk opsi Cash on Delivery (COD) yang didominasi Bersama Shopee sebesar 66%. Shopee juga unggul Untuk menyediakan toko resmi yang beragam, Bersama persentase 68%, dibandingkan Tokopedia (15%), Lazada (9%), dan TikTok Shop (7%).
Harga yang Bersaing menjadi salah satu daya tarik utama Untuk konsumen. Shopee dikenal Bersama Inisiatif Garansi Harga Termurah, yang diketahui Bersama 74% responden.
Ini jauh melampaui Lazada (49%), Tokopedia (47%), dan TikTok Shop (37%). Di Samping Itu, 88% responden sering memanfaatkan Inisiatif tersebut, Menunjukkan dominasi Shopee Untuk menawarkan harga termurah.
Pilihan layanan pengiriman yang lengkap juga menjadi faktor penting Untuk Pengalaman Hidup berbelanja. Shopee memimpin Bersama 66% responden Berkata puas Bersama pilihan layanan pengirimannya, diikuti Bersama Tokopedia (16%), Lazada (10%), dan TikTok Shop (7%).
Artikel ini disadur –> Sindonews Indonesia News: Kajian Terbaru Yang Berhubungan Bersama Pelayanan Platform Belanja Online
