Maskapai AS Belum Pulih Juga Bersama Kegagalan Sistem Microsoft

Kegagalan sistem Microsoft masih menyisakan serentetan masalah Sebagai Delta Airlines. Maskapai tersebut masih membutuhkan waktu Sebagai pulih.

Dilansir Bersama Reuters Di Selasa (23/7/2024), CEO Delta Airlines Ed Bastian mengatakan telah membatalkan lebih Bersama 4.000 penerbangan Sebelum Jumat.

Merujuk data Bersama FlightAware, Di Senin (22/7), Delta membatalkan lebih Bersama 800 penerbangan atau Disekitar 21 persen Bersama total jadwal Di pukul 15.30 waktu setempat. Jumlah ini menyumbang Disekitar setengah Bersama total pembatalan penerbangan.

Pembaruan Alat lunak Bersama perusahaan Perlindungan siber Internasional CrowdStrike, membuka tab Terbaru yang memicu masalah sistem Sebagai Microsoft (MSFT.O), termasuk banyak maskapai penerbangan, Di Jumat (19/7).

Untuk pesan video kepada karyawan Di hari Senin, Bastian dan Kepala Informasi Rahul Samant Menyediakan informasi terkini tentang situasi tersebut. Bastian mengatakan perusahaannya bekerja sepanjang waktu agar operasionalnya kembali berjalan normal, Tetapi Akansegera memakan waktu beberapa hari lagi Sebelumnya Situasi terburuknya berakhir.

“Hari ini Akansegera menjadi hari yang lebih baik Bersama kemarin dan mudah-mudahan Selasa dan Rabu Akansegera jauh lebih baik lagi,” ujarnya.

Disekitar 60% Bersama sebagian besar Langkah penting yang digunakan Delta berbasis Microsoft Windows, dan tidak dapat dioperasikan Di hari Jumat pagi Sesudah pembaruan Windows CrowdStrike yang gagal.

Skuat TI Delta perlu memperbaiki dan melakukan boot ulang secara manual Di setiap sistem yang terkena dampak, Bersama tambahan waktu yang diperlukan agar Langkah dapat melakukan sinkronisasi dan mulai berkomunikasi satu sama lain.

Tetapi Langkah pelacak awak, yang memastikan semua penerbangan Memperoleh awak penuh Di tempat dan waktu yang tepat, memerlukan waktu paling banyak dan Pemberian manual Sebagai melakukan sinkronisasi, kata Delta.

“Semuanya kecuali sistem kritis sudah aktif dan berjalan. Dan itulah yang Untuk kami kerjakan Bersama cepat,” kata dia.

Masalah ini membuat pelanggan marah. Banyak yang mengeluh bahwa mereka harus menunggu berjam-jam Sebagai Memperoleh Pemberian Lantaran saluran Pemberian maskapai penerbangan kewalahan. Beberapa terpaksa menyewa Kendaraan Pribadi Sebagai berkendara ratusan mil, Sambil Itu yang lain mengatakan mereka harus menunggu berhari-hari Sebagai Memperoleh penerbangan Terbaru.

“Saya sangat kecewa Bersama cara Delta menangani hal ini,” tulis Bob Pearlman Di LinkedIn, yang telah memesan penerbangan Bersama Honolulu Hingga Salt Lake City.

Bastian mengatakan pemadaman listrik terjadi Di akhir pekan perjalanan tersibuk Di musim panas, Agar membatasi kemampuan akomodasi Sebagai kembali Bersama segera.

Untuk memo staf yang dilihat Bersama Reuters, Delta mengatakan pihaknya melakukan segala kemungkinan Sebagai menciptakan stabilitas Di stafnya. Hal ini juga telah Memperbaiki pembayaran insentif Untuk pilot dan pramugari.

“Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan Sebagai membantu Di Pada ini adalah Bersama melakukan perjalanan Di pangkalan mana pun,” katanya Untuk memo tersebut, yang merupakan permintaan agar kru menjadi sukarelawan Sebagai perjalanan tambahan.